Grupo Versia

Social Media

  • Descripción

El objetivo por el que una empresa, marca o producto está presente de forma activa en los medios sociales no es otro que aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

En las redes sociales las organizaciones pueden conversar con los clientes, escucharles, conocer qué opiniones les influyen… formar parte de esa conversación permite mejorar la credibilidad, el posicionamiento y el valor de de la marca, y crear comunidades a su alrededor.

En Grupo Versia analizamos plan de marketing digital de nuestros clientes y sus objetivos e identificamos de qué manera pueden ayudar el social media en su cumplimiento. Nuestros servicios de Social Media incluyen:

  • Analizar las redes sociales más relevantes en su sector y para su público objetivo, crear y gestionar los perfiles profesionales en cada una de ellas y poner en marcha blogs corporativos o temáticos propios o a colaborar en blogs de terceros, con un mensaje coherente y adecuando a cada canal.
  • Perfilar la figura de community manager acorde a las necesidades de su a organización y buscar a la persona adecuada, a través de contratación interna o un servicio externalizado, responsable de gestionar las comunidades online y mantener los niveles adecuados de conversación en cada canal y las posibles crisis de reputación online.
  • Definir e integrar en la estrategia de social media un protocolo de actuación ante posibles crisis de reputación online.
  • Potenciar el uso de las redes sociales como canal promocional, con servicios de desarrollo e integración de aplicaciones y landing pages.
  • Realizar el seguimiento e informe del desempeño en base a KPIs, y aportar una visión de mejora continua que permite incorporar novedades.