Grupo Versia

Catálogo de Servicios TI

  • Descripción

El Catálogo de Servicios TI de una organización refleja la relación de sus capacidades tecnológicas con los procesos de negocio a los que sirven, y facilita una óptima vinculación de la estrategia de TI con la estrategia corporativa y sus objetivos.

Desde Grupo Versia, le ayudamos a construir un mapa de los elementos tecnológicos de su organización, estructurados en función de los servicios que prestan al negocio. Y de esta forma, convertir el Departamento de TI en una palanca de creación de valor, capaz de ayudar a afrontar con éxito retos como crecer en cuota de mercado o potenciar la innovación.

El conocimiento centralizado y sistematizado de las capacidades tecnológicas de una organización, unido al uso de herramientas que soporten su gestión, facilita el seguimiento de las condiciones del servicio garantizado al negocio y permite identificar áreas de mejora de las infraestructuras TI y de las capacidades de los equipos que las gestionan. Esta clara visión del impacto que suponen en el negocio los servicios que presta el Departamento de TI permite desarrollar planes para priorizar la automatización de aquellos procesos que no crean valor, e integrar eficientemente los servicios internos y los prestados por terceros.